Evropský akt o přístupnosti: co musí váš web splňovat už teď

Termín uplynul v červnu 2025. Žaloby přišly v listopadu. Rok 2026 je prvním celým rokem, kdy regulátoři kontrolují, a většina malých e-shopů stále neví o zákonu, který porušuje.

Najměte profesionálního webdesignéra

MalbarDesign vytváří originální, funkční weby pro firmy, které své podnikání berou vážně.

Poptávka webdesignu

Některé zákony přicházejí nenápadně a pak najednou naráz. Evropský akt o přístupnosti (EAA) je jedním z nich. Platí od 28. června 2025 a rok 2026 je prvním celým rokem, kdy národní úřady jeho dodržování aktivně kontrolují. První žaloby byly podány ve Francii v listopadu 2025 a Švédsko a Dánsko začaly loni na podzim firmy oslovovat kvůli souladu s předpisy. Povinnost už není věcí budoucnosti. Nedostatek je dnes aktivní riziko.

Koho se evropský akt o přístupnosti týká

Obecně platí: pokud prodáváte produkty nebo služby spotřebitelům v EU přes web či aplikaci, počítejte s tím, že se vás to týká, dokud nepotvrdíte opak. EAA výslovně zahrnuje e-commerce, bankovnictví a finanční služby, e-knihy, prodej vstupenek, dopravní a telekomunikační služby, a vztahuje se na základě působení na trhu, nikoli sídla, takže se týká každé firmy, která prodává zákazníkům v EU, kdekoli na světě.

Existuje jedna skutečná výjimka: mikropodniky poskytující služby (méně než 10 zaměstnanců a obrat do 2 milionů €) jsou vyňaty. Mnohá česká studia a malé servisní firmy do ní zapadnou. Výjimka je ale úzká. Netýká se produktů a zaniká v den, kdy překročíte kterýkoli z limitů. Pokud provozujete e-shop nad těmito hranicemi, spadáte pod zákon bez debat.

Co zákon skutečně vyžaduje

Technicky je požadavkem shoda s normou EN 301 549, která v plném rozsahu zahrnuje WCAG 2.1 úrovně AA. Lidsky řečeno: váš web musí být použitelný pro zhruba každého čtvrtého dospělého Evropana, který žije s nějakou formou postižení, tedy pro asi 87–100 milionů lidí. Konkrétně to znamená:

• Smysluplné alternativní texty u obrázků, které nesou informaci
• Plnou ovladatelnost z klávesnice, aby se ke všemu dalo dostat bez myši
• Dostatečný barevný kontrast a text, který se dá zvětšit, aniž by se web rozpadl
• Formuláře s jasnými popisky a vysvětlenými chybami (právě v objednávce se rodí žaloby)
• Konzistentní, předvídatelnou navigaci a zveřejněné prohlášení o přístupnosti

Stojí za to pojmenovat dvě pasti. Automatické skenery zachytí jen kolem 30 % problémů, takže zelený odznak ze skeneru neznamená soulad se zákonem. A overlay widgety, tedy „přístupnostní lišty“ přilepené na nefunkční weby, z webu vyhovující web neudělají; regulátoři i soudy se dívají na podkladový kód.

Kolik stojí nesoulad

Vymáhání je národní, takže ceník se liší: Francie udílí pokuty 5 000–250 000 € plus 25 000 € ročně za chybějící prohlášení o přístupnosti; Německo až 100 000 € za porušení; některé jurisdikce sahají až ke 3 milionům € a Irsko s Kyprem teoreticky počítají i s vězením. Pro malé firmy je realistický scénář mírnější, ale stále reálný: stížnosti spouštějí šetření a regulátoři před pokutami vydávají výzvy k nápravě. Prokázané úsilí vám výrazně pomáhá, lhostejnost výrazně škodí.

Regulátor může být navíc tím nejmenším ze tří rizik. Jediný zákazník, který nemůže dokončit nákup, může podat veřejnou stížnost. A přístupnost se nenápadně přidala ke GDPR na kontrolních seznamech firemních nákupčích, takže nepřístupní dodavatelé přestávají být „nakupovatelní“.

Přínos, o kterém se nemluví

Průmysl kolem souladu s předpisy jednu věc podceňuje: přístupný web je prostě lépe postavený web. Stejná práce (sémantické HTML, popsané formuláře, alternativní texty, logické nadpisy, ovládání z klávesnice) je přesně to, co vyhledávače a systémy AI čtou nejlépe. Přístupnost, SEO a GEO jsou jedna stavební disciplína ve třech převlecích. A pak jsou tu samotní zákazníci: přístupnost pomáhá čtvrtině dospělých Evropanů a k tomu každému, kdo drží telefon s popraskaným displejem na slunci. Jen málo zákonných povinností se takhle vyplatí.

Rozumný postup je nejdřív zauditovat nejrizikovější cesty (úvodní stránka → produkt → objednávka → kontakt), strukturální problémy opravit v kódu místo widgetů, zveřejnit prohlášení o přístupnosti a zdokumentovat, co jste udělali. Doložené úsilí v dobré víře je nejsilnější pozice hned po plném souladu.

Každý web, který tvoříme, vzniká s přístupností na prvním místě, se strukturou podle EN 301 549 místo přilepených widgetů. Podívejte se, jak weby tvoříme.

Zdroje

• Level Access, EAA Compliance Overview & EU Requirements: https://www.levelaccess.com/compliance-overview/european-accessibility-act-eaa/
• Optimum Web, EAA Website Compliance 2026: https://www.optimum-web.com/blog/european-accessibility-act-website-compliance-2026/
• Accessibility.Works, EAA Requirements & Enforcement Tracker: https://www.accessibility.works/european-accessibility-act/
• Accessiway, EAA Legal Guidance (výjimka pro mikropodniky): https://www.accessiway.com/legal-guidance/european-accessibility-act-eaa
• Equalize Digital, EAA Guide for WordPress (sankce podle zemí): https://equalizedigital.com/european-accessibility-act/
• AudioEye, EU Digital Accessibility (propojení EN 301 549 a WCAG): https://www.audioeye.com/post/eu-digital-accessibility/